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Gesprächstrainer

Simulation komplexer Beratungs- & Verkaufsgespräche über das Web

Der chemmedia Gesprächstrainer ist ein Dialogsystem, welches Gespräche mit verschiedenen Zielgruppen simuliert (z.B. das Verkaufsgespräch eines Aussendienstmitarbeiters mit einem Kunden). Der Lerner sieht einen virtuellen Gesprächspartner und kann zwischen verschiedenen Aktionen z.B. Antwort- und Fragemöglichkeiten wählen. Je nach ausgewählter Aktion reagiert der Gesprächspartner unterschiedlich. Dadurch wird gewährleistet, dass der Lerner die richtige Argumentationstaktik lernt und sein vorher erworbenes Wissen zur Anwendung bringt. 

Die zur Gesprächssimulation notwendigen Daten werden in einer unternehmensweiten Wissensbasis gespeichert und von Experten direkt im Browser gepflegt. Der Zugriff kann somit ohne Softwareinstallation zeit- und ortsunabhängig erfolgen. Zusätzlich hat der Lerner die Möglichkeit, Aktionen im System zu definieren, welche durch die Experten bewertet und integriert werden. Mit der Anwendung des chemmedia Gesprächstrainers kann neben der Vermittlung von explizitem Fachwissen über Web Based Trainings auch implizites Wissen aufgebaut und soziale Verhaltensweisen trainiert werden.

Ihre Vorteile

  • Durchführung von komplexen Beratungs- und Verkaufsgesprächen über das Internet
  • Simultaner webbasierter Zugriff auf die Wissensbasis durch mehrere Experten
  • Auswertung und Fehleranalyse nach dem Gespräch
  • Übertragen von Ergebnissen auf SCORM-fähige Lernplattformen
  • Über Templates ist eine problemlose Anpassung an das Corporate Design möglich
  • Lauffähig auf Mobilgeräten für das Lernen unterwegs
  • Moderne, plattformunabhängige Java-Server-Software-Architektur
  • Lauffähig auf allen aktuellen Webbrowsern
gesprächstrainer
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